Proceso de  Compra

Mecanismo:

Distribuidora  Mundo Natural (Dismundonatural),  pone a disposición de los clientes esta Pagina Web en internet: www.dismundonatural.com y a través de la misma  habilita el proceso  y mecanismo  para que sus clientes ejecuten  la compra  y adquisición de cualquiera de sus productos.

Cada cliente se declara con plena capacidad albedrio y autonomía para utilizar tarjetas débito o crédito,  y que las mismas tengan los  fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de  Distribuidora Mundo Natural.

Pasos a seguir en el Proceso  de Compra a través de nuestra Página Web:

El siguiente es el procedimiento que usted como cliente deberá seguir para la compra de uno o varios productos:

1– Seleccione el producto que va a comprar, dando un click sobre la imagen de ese producto.

2– Se desplegará el mismo producto con la opción de: AÑADIR AL CARRITO.

3- Aquí, usted determinará la cantidad de producto que usted quiere comprar posando el cursor del mouse sobre el número que está al lado izquierdo del carrito de compras, donde tiene la opción de decidir cuántas unidades de ese producto desea (una o más), añadiendo su deseo al carrito de compras.

4– Este procedimiento deberá ser realizado por cada producto que usted quiera que sea añadido al carrito de compra, y de esta forma se irá generando automáticamente la factura de compra.

5– Una vez usted haya finalizado su compra podrá ver los respectivos valores en la factura para cada producto, y de la misma forma, la factura le mostrará el valor total de su compra, incluyendo los gastos de envío.

Nota: Aquí usted puede cancelar cualquier producto que no desee, simplemente dando un click en la X que está al lado izquierdo de la imagen del producto, y seguir adicionando si lo quiere otro producto mediante el resalto  en la parte superior derecha de SEGUIR COMPRANDO  o simplemente dejar la compra hasta ese punto.  De esta forma, la factura sólo reflejara entonces los productos que usted ha decidido comprar con sus respectivos valores.

6–  Acto seguido dé un  click  en: FINALIZAR COMPRA .

7–  Se desplegarán después de Finalizar Compra la siguiente información:

a- Los detalles de su facturación, donde usted podrá revisar todos los datos personales, dirección de envío, y correo electrónico.

b- El  pedido en sí, donde aparecen el o los productos que haya escogido en la compra, y el valor total de la factura.

c- Posteriormente y ya en la parte inferior podrá escoger la forma de pago, que puede ser: Transferencia bancaria directa, o  utilizar la Pasarela de Pagos de PayU.

8– Una vez escogido el sistema de pago, deberá marcar la casilla: He leído y aceptado los términos y condiciones, donde el usuario o cliente declara aceptar plenamente y sin reserva la totalidad de los costos que resultasen de su compra.

9– Ya para finalizar este paso, deberá enseguida dar click en el resalto de: REALIZAR EL PEDIDO.

10- SI ESCOGIÓ TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA, aparecerá posteriormente la información de que el pedido ha sido recibido, con datos como: el número  de su pedido, la fecha, el total y el método de pago que escogió, los detalles bancarios como la cuenta del banco de la empresa donde hay que hacer la transferencia, así como de nuevo  aparecerán  los detalles de su pedido, los datos personales del cliente,  y la dirección de facturación y de envió.

Nota: Una notificación le llegará al cliente al correo electrónico que nos haya proporcionado inmediatamente después de este procedimiento, desde nuestro correo electrónico info@dismudonatural.com  indicándole que su pedido está a la espera de que nosotros confirmemos su pago, y mostrándole la factura correspondiente con su respectivo número y los detalles de lo que usted compró con su respectivo valor total.

Si usted fue al banco he hizo la transferencia, deberá enviarnos el comprobante de pago de la misma a el correo electrónico: info@dismundonatural.com

Si usted hizo la transferencia a través de un dispositivo móvil, deberá enviarnos el comprobante de la misma al mismo correo electrónico.

11SI ESCOGIÓ LA PASARELA DE PAGOS DE PAYU, aparecerán todos los sistemas de pago que tiene esta pasarela, y usted deberá escoger el que le sea más cómodo conveniente, ya sea 1- Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard, American Express,  Diners Club, etc.)  2- Débito bancario (PSE), 3- Pagos en efectivo (Baloto,  Paga todo, Gana Gana, Efecty, etc.). Y de allí en adelante sólo es seguir todos los procedimientos previstos para hacer el pago.

También el sistema le mostrará en la parte superior derecha,  el Resumen de la Compra, con el número de orden del pedido y el valor total a pagar.

Nota: Si escogió por ejemplo Baloto, el sistema le generará un número de pago donde tendrá que dar un click, para que con ese número obtenido pueda la persona ir a cualquier punto u oficina de Baloto y poder realizar el pago en efectivo  correspondiente a la factura y presentando dicho número.

Una vez recibido el pago en Baloto, PayU enviará la información del pago a Nombre de Distribuidora Mundo Natural, y la empresa podrá así proceder al envío y entrega del producto o productos que el comprador está adquiriendo.

*** Los datos registrados por Distribuidora Mundo Natural constituyen la prueba de las transacciones hechas entre la empresa y sus clientes. Distribuidora Mundo Natural (Dismundonatural) confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico directamente al cliente.

Nota: Distribuidora Mundo Natural, se reserva el derecho a modificar sus precios en el momento en que así se requiera. Pero los precios en el momento de la compra, se facturarán sobre la base de los precios  que aparecen en la Página Web  en ese momento de la compra.

Distribuidora Mundo Natural se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier cliente, solo en el caso de que se haya producido o tenga un litigio que impida que se realice todo el proceso de compra y despacho.

Disponibilidad del Producto:

Distribuidora Mundo Natural hará todos los esfuerzos  posibles por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad en el stock  del producto después de haberse realizado el pedido y la compra, el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste, e iniciará de forma inmediata la devolución del pago ya ejecutado por el cliente, y solo dependerá la demora en la devolución del dinero, dependiendo de  la forma de pago que haya utilizado el cliente o las condiciones  especificas de determinada entidad bancaria. En todo caso el cliente puede tener la certidumbre del retorno del dinero pagado. La devolución del dinero se hará a la cuenta que nos indique el cliente.

Formas de Pago

PASARELA DE PAGOS DE PAYU:

Para poder realizar la compra de cualquiera de nuestros productos, Distribuidora Mundo Natural (Dismundonatural) pone a disposición de nuestros clientes todas las formas de pago que se habilitan  a través de la Plataforma PayU para Colombia.

El pago lo hará el cliente en la modalidad y medio que éste haya decidido utilizar  con PayU en su Pasarela de Pagos.

PAGOS LIBRES EN EFECTIVO POR FUERA DE LA PLATAFORMA:

Si el cliente decide pagar directamente en algún punto de Baloto, Efecty, Gana, etc.,  y no usar la plataforma de nuestra página podrá hacerlo sin ningún problema. Deberá primero contactarse con nosotros vía telefónica o por correo a fin de proporcionarle el nombre y el documento de identidad de la persona a quien debe estar dirigido dicho pago. Una vez se confirme el pago que la persona ha realizado podrá darse como cierta la compra, y procederemos al despacho del producto.¡ No antes!

 

medios de pago dismundonatural

Para la realización de los pagos a través de cuenta bancaria, Distribuidora Mundo Natural tiene habilitada la siguiente cuenta bancaria con las siguientes indicaciones:

BANCO