Distribuidora Mundo Natural (Dismundonatural)

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Soporte Legal

Esta página web pertenece a la compañía Distribuidora Mundo Natural SAS, empresa domiciliada en la ciudad de Cali (Valle) Colombia,  y   jurídicamente establecida como Sociedad por Acciones  Simplificada, con número de Matrícula Mercantil 824922-16  y registrada legalmente en la Cámara de Comercio de la ciudad de Cali en fecha: agosto 10 del año 2011,   y Número de Identificación Tributaria (NIT) 900456863-1   otorgado por la Dirección Nacional de Impuestos (DIAN).

La sede de nuestra empresa, está domiciliada en la ciudad de Cali, en la siguiente dirección: Cra. 67 No. 10-116. Número telefónico 3960843; Dirección de Correo Electrónico: info@dismundonatural.com

Política de privacidad y Términos de Uso

Esta es la política de privacidad de www.dismundonatural.com, un sitio de Internet ofrecido por Distribuidora Mundo Natural. La política se aplica tanto si está accediendo al sitio a través de un ordenador personal, dispositivo móvil o cualquier otra tecnología o dispositivos ahora conocidos o desarrollados o descubiertos en el futuro y si está accediendo al sitio como un usuario registrado u otro usuario transitorio del sitio web. Su privacidad es importante para nosotros. Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad. Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando actualizando esta página. Por favor, revise esta página periódicamente para asegurarse de que está informado sobre los cambios que implementamos. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le sugerimos que no participe en el Sitio ni en ninguna de las características, actividades o servicios ofrecidos a través del Sitio.

En www.dismundonatural.com  somos conscientes de la seguridad de la información, y el uso de nuestro sitio web es una preocupación  importante. Nos tomamos la protección de sus datos personales muy en serio, por lo tanto nos gustaría que supiera qué datos conservamos y cuales datos descartamos. Así como premisa,  con este aviso de privacidad, queremos que el usuario de nuestra página web se informe de nuestras medidas de seguridad, y  de que la captación de sus datos personales y el uso que le demos a los mismos estarán siempre protegidos y respetados.

Las políticas de privacidad están entonces enfocadas primordialmente a la captación y uso de la información personal que el  usuario de nuestra página nos suministre a través de nuestro portal, teniendo en cuenta la vigencia de la legislación que existe al respecto y enmarcada dentro de la Ley Estatutaria 1581 del 2012, mediante la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de los datos personales decretadas por el Congreso de la Republica de Colombia, así como del decreto reglamentario 1377 del 2013 que respeta la privacidad de la información, y que enmarca los principios y disposiciones que serán aplicables a los datos personales. Esta ley busca proteger los datos personales registrados en cualquier base de datos que permite realizar operaciones, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión (en adelante tratamiento) y que los haga susceptibles de tratamiento por parte de entidades de naturaleza pública y privada.

Recopilación, Uso  y procesamiento de datos personales

La información personal es información que puede usarse para identificar o contactar de manera única a una sola persona. Es posible que se le solicite que proporcione su información personal en cualquier momento que esté en contacto con nosotros.

Al configurar una cuenta de inicio de sesión a través de nuestro sitio, se le podrá requerir que nos proporcione cierta información, como su nombre y apellido, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico. También debe seleccionar una contraseña si se lo requiere en la configuración.

Si usted decide comunicarse con nosotros a través del correo electrónico, a través de nuestro sitio web, por teléfono, por escrito o por otros medios, podemos recopilar cualquier información personal que usted voluntariamente nos proporcione.

Puede también en el caso dado, haber un proceso de registro separado para participar en promociones tales como concursos y sorteos que pueden requerir la presentación de todos o algunos de los siguientes datos: su nombre y apellido, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento. Puede solicitarse información adicional en función de la promoción específica, pero la presentación de dicha información por parte del usuario,  puede ser opcional.  En todo caso, la página de entrada de la promoción o las reglas proporcionarán los requisitos específicos que se necesiten para este propósito.

La información personal que recopilamos  de nuestros usuarios, nos permite mantenerlo informado sobre nuestros últimos anuncios de productos,  nuevos productos que estemos ofreciendo, promociones, rebajas y descuentos, ofertas especiales y próximos eventos. También nos ayuda a mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.

Cuando se haga necesario, podemos usar la  información personal de nuestros usuarios  para enviarle avisos importantes. Debido a que esta información es importante para su interacción con nosotros, no puede optar por no recibir estas comunicaciones. Pero si así lo quisiese, es decir, que cualquier usuario decidiese no recibir ningún tipo de información de nuestra empresa, podrá darse de baja con nosotros para no volver a recibir ningún tipo de información de parte nuestra, quedando expresado así, que éste es un proceso voluntario de parte de nuestros clientes o usuarios.

También podemos utilizar información personal para fines internos, como auditorías, análisis estadísticos de ventas, intenciones de compra,  gusto o preferencia de nuestros clientes,  análisis de datos e investigación, etc., con el único fin de mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones con nuestros clientes.

Solo recopilamos datos personales cuando no lo proporcionan, ya sea mediante un registro de usuario, el llenado de algún formulario preestablecido pidiéndonos alguna información acerca de alguno de nuestros productos, o el envío de correos electrónicos, todo esto como parte de un proceso de servicio a nuestros clientes que generalmente es el requerimiento  para información de nuestros clientes o como parte del proceso de un pedido de compra determinado de producto o productos de nuestra página, así como parte de  algún servicio especifico, consultas o solicitudes sobre materiales solicitados y situaciones similares en las que ha elegido proporcionar la información para nosotros. Toda la base de datos y sus contenidos permanecen siempre en nuestra compañía, y en servidores que actúan en nuestro nombre y son responsables ante nosotros del uso de toda información de nuestros clientes.  Conservamos el control y la responsabilidad del uso de cualquier información personal que nos sea revelada por alguno de nuestros clientes. Algunos de estos datos pueden almacenarse en procesadores o servidores de la compañía donde contratamos nuestro hosting que pueden ser almacenados fuera de nuestro país donde las leyes de protección de datos pudiesen diferir a nuestro país, pero en todo caso nos aseguraremos  de que existan las protecciones apropiadas para exigir que el servidor de datos de ese país mantenga las protecciones en los datos que son equivalentes a los que se aplican en nuestro país.

Política de Protección de  Datos a Terceros

Ningún dato personal será transferido por nosotros para su uso por parte de terceros de ninguna forma para usos comerciales, oferta de productos, procesos de mercadeo, promociones o similares, a menos que haya un consentimiento tácito  por parte de  algún usuario de nuestra página o que legalmente así lo requiera. Nosotros como compañía, conservamos el control y la responsabilidad del uso de cualquier información personal que nos sea revelada por alguno de nuestros usuarios.

Toda la información que pedimos a nuestros usuarios nos sea suministrada, solo tiene el propósito de atender algún tipo de requerimiento especifico, que permita aclarar información acerca de cualquiera de nuestros productos, o de atender una solicitud de compra especifica, y dar cumplimiento  y seguimiento a cualquiera de nuestros servicios.

Queda manifiesto, que toda información que nos sea proporcionada por parte de cualquiera de nuestros usuarios, es completamente voluntaria, y según criterio de cualquiera de nuestros clientes, podrá suministrárnosla o no, dando cumplimiento al respecto del libre albedrio en su decisión de proporcionarnos cualquier tipo de información que en un momento dado podamos requerir. Solo pedimos información relevante que nos conduzca a prestarle un buen servicio, como son el nombre de la persona, algún tipo de identificación, dirección del usuario, teléfonos fijos o celulares, e información relacionada con cualquier característica de alguno de nuestros productos y con el único propósito de atender una requisición de pedido, oferta de productos, novedades, registro del usuario, o atender cualquier tipo de consulta sobre los productos que ofrecemos en nuestra página.

Si llegásemos a necesitar un tipo de información diferente a la ya descrita anteriormente, para atender una finalidad muy específica, será únicamente potestativo del usuario proporcionárnosla, y solo el usuario será la única persona  a la cual le informaremos.

Propósito en el  uso  de la Información

Los datos que recopilamos solo serán utilizados con el fin de proporcionarle los servicios o productos solicitados a nuestros clientes, o para los fines que el usuario nos haya otorgado su consentimiento, salvo que entre ambas partes se disponga lo contrario. Esta información proporcionada, será incorporada a la base de datos de Distribuidora Mundo Natural, y será tratada siempre como de carácter privado, y solo será usada para la prestación de los servicios a nuestros usuarios o clientes, y  tendrá siempre por parte de nuestra empresa manejo de confidencialidad en todos los aspectos. Su propósito no será distinto a proporcionarle lo siguiente:

Personalizar su experiencia de usuario, ya que la información proveniente de nuestros usuarios nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales.

Mejorar cada día nuestro portal web, con la premisa de que mantenemos un esfuerzo continuo por mejorar nuestro portal, de tal forma que sea cada vez mas fácil el uso del mismo, sea más intuitivo, y fácil de entender cuando se trata de seguir un proceso de compra.

Mejorar nuestros servicios al cliente, ya que sus opiniones nos ayudan de una mejora manera a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio y necesidades de soporte.

Para el procesamiento de las transacciones de compra por parte de alguno de nuestros clientes y de venta por parte de nuestra empresa. Así que la información suministrada por nuestros clientes tiene el fin expreso de entregar de una forma eficiente, oportuna, y de calidad el  servicio o producto que solicite y que hayamos transado con él.

Para el envío de correos electrónicos, cada vez que consideremos necesario a fin de hacerle llegar información relevante  y nueva a nuestros clientes sobre productos que vayamos incorporando a nuestra página,  descripción de promociones temporales, envío de información acerca de un pedido determinado, etc. Si en algún momento el usuario desea darse de baja y no seguir recibiendo correos electrónicos por parte de Distribuidora Mundo Natural, le daremos a nuestro cliente información precisa y detallada para cancelar la suscripción.

Para promoción de concursos, promociones especiales, encuestas de satisfacción, o alguna otra característica que en un momento  dado hayamos habilitado.

Excepciones Legales

Distribuidora Mundo Natural, solo en casos expresos podrá revelar cualquier tipo de información a terceros sin consentimiento expreso del usuario, pero solo cuando se trate de requerimientos o exigencias de ley o fallo judicial que así lo manifieste, a fin de cooperar con estos entes gubernamentales y no entorpecer alguna investigación en curso, o en el caso de la empresa, para dar cumplimiento a la ley de protección de datos y propiedad intelectual de los textos y contenidos de nuestra pagina www.dismundonatural.com .

También podemos revelar cualquier información que poseamos acerca de usted (incluyendo su identidad) si determinamos que dicha divulgación es necesaria en relación con cualquier investigación o queja relacionada con el uso de nuestro sitio web, o para identificar, contactar o entablar acciones legales en el caso de que alguien quiera causar daño o interferencia (intencional o involuntariamente) a nuestros derechos o la propiedad de los visitantes o usuarios del sitio, incluyendo a nuestros clientes. Nos reservamos el derecho en todo momento de revelar cualquier información que consideremos necesaria para cumplir con cualquier ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, si así fuese necesario según los criterios anteriores.

Protección de la Información Personal

La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, por lo tanto no podemos garantizar la seguridad de la información que un cliente o usuario transmita o envíe  a nuestro sitio web, puesto que  no podemos establecer qué medidas de seguridad tienen nuestros clientes  en sus ordenadores o qué tan seguros son sus sistemas de computo o sus redes ante cualquier intento de hackeo eventual de información a que están expuestos o  fuesen víctimas. Cualquier transmisión es a su propio riesgo. Sin embargo, tomamos precauciones, incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal contra pérdida, robo, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Continuaremos tomando tales precauciones mientras retengamos su información personal.

Sitios y Servicios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces o vínculos a sitios web de terceros. La información recolectada por terceros, que puede incluir datos tales como datos de ubicación o datos de contacto, se rige por sus prácticas de privacidad.

Distribuidora Mundo Natural no tiene ninguna responsabilidad, control u obligación con respecto a los contenidos disponibles en esos sitios de terceros, y al tratamiento, uso y divulgación que estos terceros hagan de su información personal.

Le animamos a que aprenda sobre las prácticas de privacidad de esos terceros porque no somos responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione mientras visita sitios web de terceros, y que pueda entender  de qué manera y con cuales propósitos usan su información.

Descargo de responsabilidad legal

Los productos y la información que desplegamos a través de esta página web, tienen solamente carácter informativo y en lo posible, hemos tratado de hacerlo en  una forma y lenguaje claro, entendible y sencillo, a fin de que el usuario final de los mismos, tenga una muy buena información que le permita hacerse a un criterio amplio acerca de cualquiera de nuestros productos. Esto fundamentos le permitirán tomar la mejor decisión de compra y de consumo de una forma mucho más acertada. Igualmente con la información desplegada en esta página web, queremos que el usuario tenga una información de primera instancia, que lo invite a buscar más información en la web acerca del producto que tiene en mente o de productos similares si lo considera necesario, ampliando su rango de información y pudiendo forjarse un criterio mucho más amplio acerca del producto o productos que tiene intención de comprar.

Será decisión del usuario complementar o no la información de cualquiera de nuestros productos como una forma alterna de informarse mucho mejor.

En Distribuidora Mundo Natural, tratamos de garantizar que la información del producto o producto que ofrecemos a través de nuestro sitio web se la más correcta y precisa posible, sin embargo entendemos que los fabricantes pueden modificar sus listas de ingredientes o compuestos, empaque, información sobre el producto, etc., diferente a la que mostramos en nuestro portal web. En este caso nuestra recomendación es siempre que lea atentamente las etiquetas del producto y  las advertencias e instrucciones de uso antes de consumirlo. Para la obtención de información adicional sobre un producto específico, nuestros clientes podrán si así lo desean contactar directamente con el fabricante del producto, o  investigar cualquier tipo de información adicional o complementaria a  través de los portales web de estas empresas, o algún otro recurso investigativo que el usuario tenga a disposición.

El contenido e información de nuestra página web, tiene solo propósitos de referencia e ilustración, y no pretende sustituir el asesoramiento brindado por un médico, farmacéutico u otro profesional de la salud. Tampoco deberá usarse la información que suministramos a través de nuestra página como auto diagnostico en el tratamiento de algún problema de salud o en alguna condición de  enfermedad. Nosotros no evaluamos la información técnica o médica suministrada por nuestros proveedores en cualquiera de sus productos, y nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o problema de salud. Si tiene alguna enfermedad, padecimiento o dolencia, condición física adversa etc., siempre nuestra recomendación y consejo es la consulta directa con un profesional de la salud, quien será la única persona que podrá darle un diagnostico certero de su situación de salud.

Nuestro cometido de nuevo, es no sustituir ningún tratamiento médico convencional en ninguna forma.

Distribuidora Mundo Natural por lo tanto no asume ninguna responsabilidad por inexactitudes o errores en la descripción  o beneficio descrito por los fabricantes en un producto determinado. Nos limitamos exclusivamente a brindarle la mejor información que tenemos, con la mejor intención, y en el uso de uno cualquiera de los productos hacemos solamente sugerencias de consumo, más no mandamientos obligatorios de consumo, porque no es nuestra competencia técnica o científica hacerlo.

Asimismo, dejamos claro de que los resultados de cualquier producto, siempre pueden variar en función de diferentes parámetros, ya sea la persona, de su metabolismo, de su funcionamiento orgánico, de la disciplina en el consumo, del tiempo  que se dedique  para

obtener los beneficios indicados, y de muchas otras variables que no dependen de nuestros deseos, y que por lo tanto los resultados dependerán de cada caso en particular, según las variables que la persona maneje en su cotidianidad.

Toda comunicación con Distribuidora Mundo Natural por cualquier medio o a través de su dirección de correo electrónico, o de los formularios presentes en su sitio web www.dismundonatural.com supone el consentimiento expreso para que sus datos personales sean incorporados a ficheros titularidad de ‘Usuarios’, cuya dirección de correo electrónico  es:  info@dismundonatural.com

Por tanto, el interesado podrá ejercer derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto a los datos personales que consten en los expresados ficheros, pudiendo revocar su consentimiento por escrito en cualquier momento, y dirigiendo un correo electrónico al correo anteriormente relacionado de nuestra empresa.